Subscription Lead Optical Retail Germany & Austria (m/w/d)

Als Subscription Lead Optical Retail Germany & Austria (m/w/d) verantwortest du den Aufbau, die Weiterentwicklung und das Wachstum unseres Abonnementgeschäfts in Deutschland und Österreich. Du definierst die Vision, steuerst die strategische Ausrichtung und führst ein leistungsstarkes Team von fünf Expertinnen und Experten. Dein Ziel: Eine einfache, zuverlässige und skalierbare Subscription‑Experience über alle Stores und digitalen Touchpoints hinweg.

Deine Aufgaben

Strategie & Geschäftserfolg verantworten

• Entwicklung der Vision, Ziele und Roadmap für das Subscription‑Geschäft.
• Klare Priorisierung und konsequente Umsetzung zur Steigerung von Abonnentenzahlen, Retention, Umsatz und Marge.

Ein leistungsstarkes Team führen

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines motivierten Teams.
• Schaffung optimaler Rahmenbedingungen, klare Zielvorgaben und Beseitigung von Hindernissen.

Systeme & Veränderungen steuern

• Übersetzung geschäftlicher Anforderungen in Systemanforderungen (z. B. Billing/Subscription, CRM, POS).
• Steuerung von Releases, Tests und Stabilisierung, um eine reibungslose Customer Experience sicherzustellen.

Performance datenbasiert steuern

• Etablierung eines klaren Performance‑Rhythmus.
• Monitoring relevanter KPIs, frühzeitiges Erkennen von Risiken und Ableitung wirksamer Maßnahmen.

Customer Journey gestalten

• Definition und Optimierung der End‑to‑End‑Subscription‑Journey – von Produkt & Pricing über Onboarding bis hin zu Service, Abrechnung und Kommunikation.

Cross‑funktionale Zusammenarbeit orchestrieren

• Enge Abstimmung mit Stores, IT, Category/Optical, CRM/Marketing, Finance, BI, Supply Chain sowie externen Partnern.
• Sicherstellung einer termingerechten, budgetkonformen und qualitativ hochwertigen Umsetzung aller Initiativen.

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Projektmanagement in leitender Funktion, idealerweise mit komplexen, groß angelegten Projekten.
• Nachweisbare Erfolge in der End‑to‑End‑Projektsteuerung über verschiedene Disziplinen und Branchen hinweg.
• Erfahrung im Stakeholder‑Management, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Senior Leadership und cross‑funktionalen Teams.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Business‑Orientierung und datengetriebene Entscheidungsstärke.
• Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Freude an dynamischen Transformationsumgebungen.

Mehrwerte die begeistern

• Personalrabatt: Du profitierst von attraktiven Sonderkonditionen auf unsere Produkte – inklusive einer kostenfreien Dienstbrille und einem Freikontingent für Kontaktlinsen pro Kalenderjahr.
• Belonio: Jeden Monat erhältst du einen 50 €-Gutschein – steuerfrei und frei wählbar aus einer Vielzahl beliebter Partner.
• Flexibles Arbeiten: Wir leben Flexibilität als Grundsatz – egal ob zuhause oder in unserer Zentrale. Wir bieten dir ein ausgewogenes Arbeitsmodell mit einer Mischung aus Homeoffice und Büro.

Stark für deine Zukunft

• Betriebliche Altersvorsorge: Mit einem zusätzlichen Arbeitgeberzuschuss unterstützen wir dich beim Aufbau deiner Altersvorsorge.
• Gruppenunfallversicherung: Ob im Job oder privat – du bist abgesichert. Unsere Unfallversicherung schützt dich vor finanziellen Folgen.
• Unterstützung für Familien: Wir unterstützen nicht nur dich, sondern auch deine Liebsten. Mit unserer Hausaufgabenhilfe, sowie dem Essilor Luxottica Sommercamp profitiert deine ganze Familie.
• Facharztservice: Schluss mit langen Wartezeiten – Dank unseres Partners bekommst du zügig Termine bei Fachärzten in deiner Nähe.
• Gesundheitsapp: Bewegung, Ernährung, Ergonomie – alles auf einen Blick. In der App findest du unsere aktuellen Gesundheitsangebote und wertvolle Tipps.

Wachsen mit Apollo

• Bei Apollo bist du Teil eines Teams, das nicht nur gemeinsam arbeitet, sondern auch gemeinsam wächst. Ob in der Filiale oder in der Zentrale – bei Apollo fördern wir deine Entwicklung individuell und mit Weitblick.
• Übrigens: Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits sowie Jubiläumsleistungen für langjährige Mitarbeitende gehören bei uns selbstverständlich ebenfalls zu deinen Benefits.